Une femme travaillant sur l'e-commerce et le marketing digital.

3 défis pour l’e-commerce et le marketing digital en 2022

2022 est marquée par l’accélération de la digitalisation, en plus d’un afflux de consommateurs plus connectés et de nouveaux comportements dus à la pandémie de Covid-19. Les propriétaires d’e-commerce et les spécialistes du marketing digital doivent être plus flexibles, proactifs et omniprésents que jamais. Entre protection de la vie privée, événements marquants et nouveaux espaces et formats dans lesquels investir, nous dévoilons trois défis à transformer en opportunités en 2022.

Événements importants, opportunités ponctuelles

Pour générer encore plus de recettes, vous devez vous appuyer sur les événements ponctuels de cette année. Notez que des événements majeurs sont au rendez-vous : les Jeux olympiques d’hiver de 2022, la Coupe du monde masculine de la FIFA de 2022 et les élections de mi-mandat aux États-Unis. 2022 représente indéniablement des opportunités uniques pour une croissance continue en marketing, pour ceux qui sauront en profiter.

Nombre d’experts s’attendent à ce que le numérique génère la plupart des gains des e-commerçants. La catégorie des médias de détail, qui connaît une croissance rapide et qui devrait prendre une plus grande part cette année, l’audio numérique et l’OTT/CTV seraient des tendances à surveiller. Vous pourrez vous baser sur ces événements supplémentaires, entre autres, pour générer de nouvelles sources de revenus potentielles.

Un monde sans cookies

Lorsque Google a annoncé la suppression progressive des cookies tiers de son navigateur Chrome d’ici fin 2023, cela a fait l’effet d’une bombe lâchée dans le secteur du numérique. Pour la protection de la vie privée des utilisateurs, il s’agit naturellement d’une bonne nouvelle. Néanmoins, ce changement représente un défi considérable pour les propriétaires de sites de commerce électronique et les spécialistes du marketing numérique.

Cette année, il y aura deux phases majeures. La première est une phase de transition avec la migration des services et une phase de réflexion pour trouver les moyens les plus efficaces de surmonter ce changement. En ce qui concerne les solutions, des alternatives prometteuses telles que la priorisation des données de première partie et la publicité contextuelle sont déjà envisagées pour rebondir.

Selon une étude de Salesforce, 60 % des consommateurs ont l’intention de faire plus d’achats en ligne après la pandémie qu’avant. Par ailleurs, les e-commerçants prévoient de se concentrer davantage sur la collecte et l’étude de leurs propres données clients à des fins de reciblage.

En somme, on s’attend à une augmentation de l’activité, du volume de clients et de la quantité de données à analyser. Cela signifie que davantage de temps sera accaparé à l’emploi du temps déjà chargé des entrepreneurs. Par conséquent, les propriétaires d’e-commerce auront besoin de plus de clarté, de rapidité et d’efficacité que jamais dans la gestion de leur entreprise. C’est ce que les nouvelles plateformes fintech fournissent quotidiennement via leurs outils et services, sans prendre plus de temps ou d’efforts.

Avec par exemple, Magileads, qui permet de mettre en place une stratégie d’acquisition basée sur le ciblage, l’enrichissement de bases, la scénarisation d’animation, et le scoring des contacts pour une conversion des prospects efficaces.

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Au cœur de la diversification numérique

Selon une étude menée par Magna, les formats numériques représenteront plus de 60 % du total des ventes de publicité dans le monde d’ici 2022. Les ventes de publicité numérique, c’est-à-dire le search, le social, la vidéo, les bannières et l’audio numérique, ont augmenté de près d’un tiers. L’industrie du divertissement, de la télévision connectée, du streaming de contenu vidéo et des plateformes de jeux vidéo ont connu un essor fulgurant, se transformant en plateformes publicitaires. À ce propos, TikTok accueillera cette année de nouveaux formats interactifs et de nouvelles Spark Ads.

Les spécialistes du marketing numérique ont tout intérêt à explorer et à investir dans ces formats, médias, canaux et plateformes supplémentaires pour toucher les publics les plus difficiles à atteindre. Ces derniers contribuent à activer tous les points de contact pertinents dans un parcours client de plus en plus fragmenté et peuvent stimuler le ROI et le ROAS.

Mais la gestion d’une telle diversification peut être complexe, laborieuse et coûteuse. Sans une vue d’ensemble claire et les bons outils, la gestion fastidieuse de multiples comptes, factures, transactions et autres tâches administratives épuisantes peut facilement s’accumuler et faire obstacle à la réussite.

Un campagnon omnicanal tel que Magileads, qui vous permet d’automatiser une grande partie de vos processus de marketing numérique, peut vous être salutaire. En plus de gagner du temps, vous obtiendrez les informations et les connaissances dont vous aurez besoin pour prendre de meilleures décisions.

C’est ainsi que vous assurerez que les événements clés, un monde sans cookie, et la diversification numérique, qui marqueront 2022, joueront en votre faveur. En adaptant votre stratégie à ce contexte, vous libèrerez le plein potentiel de votre entreprise ou activité en ligne.

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